שאלה: הטיסה שלי לישראל התבטלה או נדחתה והפוליסה שלי הסתיימה. מה לעשות?
תשובה: אם הטיסה התבטלה או נדחתה ע"י חברת התעופה בין התאריכים 13.06.2025-29.06.2025 הפוליסה שלך תוארך באופן אוטומטי וללא עלות נוספת עד ליום 30.06.2025.
לתנאי הפוליסה לחץ כאן >>
שאלה: יש לי טיסה בקרוב אבל קיבלתי צו 8. מגיע לי החזר על הטיסה שאבטל?
תשובה: אם רכשת הרחבה לקיצור או לביטול נסיעה, הוצאות ביטול הנסיעה יכוסו רק במקרה שקיבלת צו 8 שבעה ימים שקדמו למועד הנסיעה המקורי או שנדרשת להתייצב לפעילות מבצעית, למשרתים ולמשרתות בשירות קבע. בכפוף לקבלת המסמכים הנדרשים ולפי תנאי הכיסוי בפוליסה.
להגשת תביעה >>
שאלה: מתוכננת לי טיסה בימים הקרובים, אבל בגלל המצב אני רוצה לבטל אותה. מגיע לי החזר?
תשובה: הרחבה לביטול נסיעה, אם וככל שנרכשה על ידך, מכסה ביטול נסיעה והחזר הוצאות אך ורק עקב מצב רפואי או התייצבות לצו 8, בהתאם ובכפוף לתנאי הפוליסה.
שאלה: אני בחו"ל והטיסה שלי התבטלה ו/או חברת התעופה החליטה לנחות ביעד אחר. האם ביטוח הנסיעות לחו"ל שרכשתי מכסה הוצאות לינה או תשלום על טיסה חלופית?
תשובה: מקרים אלה לא מכוסים על פי תנאי הפוליסה, אבל חשוב לדעת שרוב חברות התעופה כפופות לחוק שירותי תעופה ונדרשות לפצות את הלקוחות במקרים של דחייה או ביטול הטיסה.
חוק שירותי תעופה ותקנותיו >>
פיצוי במקרה של טיסה שהתבטלה - אתר כל זכות >>
שאלה: אני בחו"ל עכשיו ורוצה לעבור למדינה אחרת, יש צורך לעדכן את זה בפוליסה?
תשובה: הפוליסה בתוקף גם במדינה שלא כלולה במדינות שבחרת בעת הרכישה, מלבד ארה"ב ומדינות אויב, כך שבמעבר בין מדינות אין חובה לעדכן את שינוי היעד בפוליסה. בכל מקרה, אנחנו ממליצים בכל זאת ליצור איתנו קשר.
שאלה: קיצרתי את הנסיעה בגלל המצב, מגיע לי החזר?
תשובה: ניתן לקצר את תקופת הביטוח ולקבל החזר תשלום פרמיות עבור הימים שלא שהיית בחו"ל, בתנאי שלא היו לך תביעות בפוליסה.
שאלה: אני בחו"ל ובוטלה לי הטיסה חזור. האם בתקופת הארכת הפוליסה יש כיסוי על הוצאות רפואיות?
תשובה: במידה והסתיימה תקופת הביטוח שרכשת ואתה עדיין שוהה בחו"ל עקב דחייה או ביטול של הטיסה על ידי חברת התעופה הפוליסה שלך תוארך עד ליום 30.6.25 לכן אם בפרק זמן הזה תהיינה לך הוצאות רפואיות שהפוליסה המקורית כיסתה, הן יכוסו גם בתקופת הארכה.
לתנאי הפוליסה לחץ כאן >>
בכפוף לתנאי הפוליסה והחברה.
אין באמור המלצה או הצעה לבצע או להימנע מלבצע פעולות כלשהן, ואין בו ייעוץ או שיווק המתחשבים בנתונים המיוחדים של כל אדם וצרכיו.
האפליקציה זמינה להורדה למשתמשי אייפון ואנדרואיד
